Liz Kozlowski和她在克利夫兰郊外Brookdale Senior Living的Westlake村的工作人员知道居民Ed Petrigac和他的妻子Yvonne已经开始了汽车配件业务。但直到他们阅读了他的人生故事，他才意识到自己也热爱汽车。这些知识帮助工作人员为Petrigac提供了更好，更以患者为中心的护理，Petrigac是一位住在该机构记忆保健部门的朝鲜战争退伍军人。
并且，根据最近通过我的公司MemoryWell的资助进行的一项独立研究，熟悉专业护理人员与居民的生活故事可以对长期护理痴呆症患者及其家人产生影响。
根据Genworth Financial的数据，考虑到疗养院私人房间的平均成本现在大约为每年10万美元，以人为本的护理对于确保您所爱的人获得最佳的长期护理至关重要。家庭希望得到保证，他们在记忆保健社区中的亲人被称为和他们认识和爱的人一样对待。
全国车展之旅
在Petrigac的案例中，Brookdale的工作人员阅读了一位专业作家以数字方式为他们提供的生活故事。在其中，他们了解到，当马克高中时，佩特里卡克和他的儿子马克已经花了三年时间修理了1965年的GTO。这一启示导致Westlake工作人员前往克利夫兰的国家车展，然后是披萨 - 这是Petrigac的一次愉快的郊游，他在那时大部分时间都在Westlake的记忆护理中度过。
他度过了美好的一天， Westlake Village的Clare Bridge项目经理Kozlowski回忆说，该项目去年作为国际妇女媒体基金会资助的一部分，为国际妇女媒体基金会提供资助，由Howard Buffett为创新工作的女记者提供资助。
。在这项研究中，作家们将他们的新闻收集人才转移到Westlake的居民身上，以帮助员工更容易地了解他们的居民。
我们了解到人们真正喜欢的某些怪癖或事物， Kozlowski说。
工作人员假设一名原始居民在她之前描述为飞行员时夸大其词。多年来，他们惊讶地读到她的故事，她真的是一个人。
对痴呆症居民的研究揭示了什么
该研究提供了初步证据，即数字化共享的叙述方法可以帮助为痴呆症患者提供以人为本的医疗服务，取代有时难以理解并且工作人员难以访问的手写问卷。
以人为本的护理由英国社会心理学家Tom Kitwood在20世纪80年代后期开发，并已成为痴呆症患者的护理标准。阿尔茨海默氏症协会认可它是2018年痴呆症护理实践建议的基础。直到最近，美国几乎没有对生活故事讲述护理的有用性进行过研究。但英国和加拿大的研究表明，它可以为有偿照顾者和家庭照顾者建立同理心，也有助于减少抑郁症和改善生活质量。
在Westlake的研究中，大约一半的设施居民(16人)在MemoryWell讲述了他们的故事。然后，俄亥俄州的一个独立研究小组吉尔斯特集团研究了这些故事对六个月内25名前线员工中的许多人的影响。
在编写和分享故事后三个月和六个月进行的调查中，83%和90%的护理人员分别报告了他们的工作中有益于他们的生活故事。
研究人员发现，在研究过程中，付费护理人员越来越多地访问托管故事的数字平台，并允许家庭添加照片，音乐，电影和工作人员进行搜索。报道 频繁 报道的工作人员比例在3至6个月内从9%跃升至31%，而那些报道 定期 故事的人员比例从18%增加到38%。
照顾者的关键：了解你
来自护理人员的反馈也显示了生活故事讲述平台的吸引力，让他们随着时间的推移添加新的细节。因此，例如，能够更新居民不断变化的食物偏好，例如从巧克力冰淇淋到香草。
人们会改变，你需要知道他们现在是谁， 一位西湖照顾者告诉研究人员。
了解某人生活的细节有时也会提高员工对这个人的参与度。
例如，护理人员最初只知道Maxine H.曾在一家铁路公司工作过。但他们在她的故事中了解到，她也喜欢在克利夫兰的塔城区度过她的停工期。因此，作为Westlake活动的一部分，让居民可以虚拟地探索当地城镇，当Maxine出现时，工作人员确保 访问 该地区。
一位Westlake的工作人员告诉研究人员，这些故事 给我一种安慰感，因为我知道我可以根据居民的需求提供最好的个人护理 。
回答关于以人为本的护理的更多问题
能否更好地了解居民的历史，喜欢和不喜欢减少精神药物在长期护理机构中的过度依赖，使痴呆症患者变得激动或咄咄逼人?而且，了解和解决困难居民的工具能帮助专业护理人员找到更多的工作满意度，这样他们能够更长时间地待在工作岗位上吗?
为了帮助回答这些问题和其他问题，MemoryWell已经申请了国家老龄化研究所的一项小型企业创新研究资助，以进行更大规模的美国首次研究。