近一年来脱颖而出的在线少儿英语品牌鲸鱼小班正在行业内蓬勃发展，并成为小班课赛道的第一名，鲸鱼小班的转介绍率、续费率也十分亮眼，高于行业平均水平。短期内，鲸鱼小班的团队也从几十人扩张到500多人。能取得这样的成绩，离不开鲸鱼小班的好课程、好老师和好服务，也与鲸鱼小班一贯坚持的原则有关。
做教育就要慢下来
鲸鱼小班的有一个与其他机构非常大的区别，那就是非常注重培优教育，通过进阶式的全学科课程，不仅提高孩子的英语听说读写，也能拓宽视野，培养思维能力。这样的做法看起来好像挺简单的，但它背后隐藏的其实是鲸鱼小班整个课程、培训和运营体系的优化。
鲸鱼小班的慢也可以从外教的选择中看出来。 有些机构在短期内招聘了大量的外教，但长期来看， 这势必影响教学质量。在外教的招聘上，鲸鱼小班坚持外教要有TESOL/TEFL/CELTA等权威执教证明，还要有教育学、儿童心理学等相关专业背景，以及本科以上学历，其中25%左右的老师还拥有硕士和博士学位。在通过招聘的条件之后， 老师还要参加岗前、在岗培训和定期的升级培训，以及接受鲸鱼小班的主动质检。这样的结果就是，鲸鱼小班的外教录取率非常低，低于1%。但是这是对老师负责，也是对用户负责。
鲸鱼小班打磨课程也很慢，不但打造了高质量的全科英语课程体系，还建了一支优秀的教研团队。甚至还招了大量的插画师，做适合孩子的动画。
对教育品质的坚持让鲸鱼小班看到了回报，目前鲸鱼小班续费率高达80%，转介绍比例超过70%。
要给用户最好的体验
鲸鱼小班是由十几个想给孩子最好的英语教育却找不到合适机构的家长创立的, 并以NGO的方式运营了相当长的时间，在这个过程中，鲸鱼小班不断优化产品体验，打磨产品，并且坚持固定老师、固定同伴、固定课表的三固定运营模式。
固定老师很了解孩子的学习状况和学习进度，知道如何和孩子相处，也能因材施教；固定同学，让熟悉的孩子能够在一起成为好朋友，而且容易形成及竞争的关系，在你追我赶中共同进步。固定课表则让孩子能够养成规律的学习习惯 。
鲸鱼小班不是简单的学英语，而是用英语学。三固定其实是给自己提高了难度。但是鲸鱼小班选择了自己去面对这个难度，却让用户有了更好的体验。
从成立第一天起鲸鱼小班就非常重视学员的上课体验和学习效果，也正是因为这样，鲸鱼小班的续费率和转介绍率都高于行业平均。所谓工夫不负有心人，坚持慢工出细活，用户至上，鲸鱼小班未来的发展道路势必开阔平坦。鲸鱼小班目前也在持续发力，在在线少儿英语赛道上狂奔，相信距鲸鱼小班成为行业第一已不远矣。