消费者“匿名”在11月1日向黑猫投诉平台反映：“于10月20号在此店铺买了猫罐头，家中的猫吃完之后出现了很严重的眼睛肿红痒以及出现分辨木导致眼睛睁不开的现象，当即送往宠物医院。诊断为食物过敏，经过排查确定是由此罐头引起的。于是我和卖家进行沟通，退回了商品，可是卖家迟迟不愿意退款以及声称没有收到退款。退款信息显示为已签收，退货的时候我选择的是上门退货，我也联系了快递员，确认是已签收，回复好几天，他们都说仓库没有插头，不愿意退款。本来还想赔偿，结果这个罐头都不愿意退。望贵站给消费者一个公平啊！！”
消费者“匿名”在11月1日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在11月1日向黑猫投诉平台再次反映：“我的猫现在还没有完全好。每天在打小针和涂眼药水维持。耽误了我的正常上班时间。一定要做出严厉的惩罚！！！”
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