泰安市中心医院分院护理团队是一支积极向上、充满朝气的队伍。一直以来,全体护理人员始终坚持“以病人为中心”,团结协作、优质高效地完成各项护理工作任务。特别是今年医院开展“学科引领、迎难而上,担当作为、狠抓落实,勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动以来,护理团队注重抓好对标学习、突出护理特色、改进服务流程、优化住院环境、提供优质服务,把尊重患者权益、构建和谐护患关系放在首位,狠抓质量持续改进,强化三基三严训练,护理人员综合素质和业务能力显著提升,确保了医疗质量和患者满意度逐步提高,有力促进了医院学科发展,赢得了患者及社会的广泛赞誉。
对标对表学习 夯实业务基础
“打铁先要自身硬,夯实基础要先行”。护理工作专业性强,涉及面广,管理体系与制度建设显得尤为重要。分院护理团队立足医院实际,以医院开展的“学科引领、迎难而上,担当作为、狠抓落实,勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动为契机,到上级医院对标学习,找差距、补短板、强素质、促工作。每月安排护士长及护理骨干进行授课,追踪新理论新知识,不断提高专业素质。每季度进行护理业务查房、应急预案实战演练,增强了护理人员的临床抢救配合和应变能力。各护理单元每月根据专科特点举办一次实用性强的专题讲座及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩记入个人档案,作为个人考评的重要依据,在护理人员中形成了比、学、赶、帮的浓厚学习氛围。
严把质量关口 确保护理安全
质量是护理工作的生命线。为确保护理安全,护理质量与安全管理委员会每季度召开专题会议,通报护理质量与安全管理各项护理质控目标值的完成情况及检查存在问题、原因分析,针对问题制定措施,加以整改。护理部在工作中切实做到监管到位,确保护理质量与安全管理工作持续改进,杜绝差错事故的发生,保证患者的医疗安全。每月组织护理质量与安全管理小组进行护理质量大检查,内容涵盖护理组织管理、护理人力资源管理、病区管理、临床护理服务、护理安全管理、消毒隔离六个方面。每月组织召开全院护士长例会,对检查存在的问题进行反馈,促进护士长及科室间的学习交流,取长补短,有效提高了全院护理质量。各科室护士长针对工作中的薄弱环节,特别加强了重点人群、重点时间、重点环节的监督检查力度,定期将存在的具体问题进行梳理,讨论分析产生问题的原因,制定切实可行的整改措施,并做到了督导整改到位,形成了护理质量持续改进的长效机制。
丰富载体平台 提升护理水平
为进一步提升护理服务质量,护理部按照医院“学科建设年”活动要求,积极行动,搭建平台,丰富载体,将活动开展得扎实有效。在各护理单元全面推行“五常法”管理,以此改善工作程序及环境,提高护理工作效率,减少或杜绝浪费。为促进护理质量不断提升,护理部选派护理骨干到上级医院进修学习,提高自身业务素质,带动所在科室学科发展。以庆祝“5·12”国际护士节为契机,举办临床护理典型案例分析分享会,让各护理单元的护理人员选取本专业疑难病例、新业务技术、护理不良事件等体现专科护理能力和护理管理水平的临床护理典型案例进行分享。通过分享临床护理经验,打开护理思路,建立临床思维,拓宽护理视野,提升护理内涵,增强了护理人员集体荣誉感和责任心。举办第五届护理技能竞赛,有效提高护理人员对基本操作技能学习的热情,使操作技术娴熟、应变能力强的护理人员成为带动护理队伍技能水平提升的标杆,在全院上下营造了努力进取、勇于争先的浓厚氛围,为向临床患者提供优质高效服务打下良好的基础。
开展系列活动 擦亮服务品牌
为弘扬南丁格尔救死扶伤人道主义精神,勇做新时代泰山“挑山工”,医院组织各科护士长到市特殊教育中心开展“送温暖、献爱心”文明共建活动,深入社区开展“奉献爱心,情暖人心”助力健康公益活动,通过活动生动诠释“送温暖、献爱心”的根本意义,使社会和群众更为直观地了解医院学科发展取得的新成绩和新变化,用爱心和行动进一步向社会传递关爱,凸显医院公立公益属性,为医院精神文明建设贡献更多力量。护理团队开展的护理志愿活动被多家媒体报道,获得社会广泛好评。为庆祝伟大的五四运动100周年和“5·12”国际护士节,通过举办“爱岗敬业,担当作为,勇做新时代泰山‘挑山工’”演讲比赛,进一步弘扬“埋头苦干、勇挑重担、永不懈怠、一往无前”的新时代泰山“挑山工”精神。让护理人员在演讲过程中,结合自身工作实际,讲身边人身边事,谈感想,说体会,悟道理,更加有力地促进了干事创业的决心,使护理人员以更高的热情投入到学科建设中去,为加快医院学科建设、提高医疗服务水平起到很好的助推作用。
在医院发展面临的新形势、新任务面前,泰安市中心医院分院护理工作走上了一条凝聚智慧、形成合力、搭建平台、勇于开拓的快速健康发展之路。相信在院党委的坚强带领下,全体护理人员必将弘扬南丁格尔精神,牢固树立泰山“挑山工”那种不达岱顶不罢休的目标理想,向更高定位攀登、向更强目标“叫板”。在“学科引领、迎难而上,担当作为、狠抓落实,勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动过程中,担当有为、积极工作,向着“技术精湛、服务一流”的目标不断迈进,努力为医院学科发展和建设提供有力支撑,切实推动医院各项工作开创新局面,为守护人民群众身体健康作出新贡献,以优异的成绩迎接新中国成立70周年。
(魏峰)