韦博英语学员身陷“培训贷”,度小满等涉事 韦博

原标题:韦博英语学员身陷“培训贷”,度小满等涉事 来源:腾讯新闻

近日,韦博英语多家北京门店关闭的消息在网络上遭到热传,作为一家在全国60个城市有200家门店的老牌培训机构,这一消息引发热议。那么,韦博英语在上海的门店还在正常运营吗?机构是否真的“跑路”了呢?

韦博英语多家门店关闭,员工工资被拖欠,学员退费无门

10月10日,韦博英语北京办公室张贴有一份未有日期和印章的《关于学员安置预案的进展通告》。该通告称,北京韦博因持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行。学员可以到校登记退费。该公司正在尝试吸收新的投资者(甚至是学员)加入并注入资金、债转股、与房东商务洽谈等。目前暂时无法证实该通告的真实性,其预留工作人员的联系方式也无法打通。

随着时间的推移,事件不断发酵,也有更多的受害者在网路上发起维权。据媒体了解,截至日前,上海所有韦博英语门店都已关闭,已有一批学员前往总部要求退费,但基本毫无进展。安徽芜湖韦博英语也宣布关门,家长自发建群维权,统计到141人中,已经有500余万元金额。

现在机构“疑似倒闭”,学员的课程都无法继续,但机构并没有给出让人满意的解决方案,课没在上了,学费退不掉,还有很大一部分学员是采取预付款分期的方式来购买课程的,仍要继续还贷款。受害者大部分都是还在上学的大学生或者社会阅历并不深的青年,还有一部分是孩子家长。有学员表示,当初选择分期是因为课程费用过于昂贵,自身经济条件不允许一次性拿出这么多钱,而且每一分钱都是自己的血汗钱,现在如果拿不到退费,实在是难以接受。

此外,据韦博英语内部员工爆料,韦博英语已经拖欠工资时长一到三个月不等,员工工资也无处讨回。

对此,韦博英语CEO高卫宇在10月13日最新回应表示,公司因为融资计划推迟、经营失败导致资金链断裂,所以欠发员工工资,社保也无法按规定缴纳。对于学员学习的解决办法是通过“转学”,即将会员课程转向其他机构,并未提及退费;对于员工会开具欠薪证明,但未承诺何时可补足欠薪及社保。

韦博英语“崩盘”招联金融、度小满多家金融机构涉事

据悉,与韦博英语合作的金融机构包括招联金融、广发银行、度小满金融、京东金融等。采用分期付款的学员占到6-7成,部分门店甚至能达到8-9成。

部分金融机构已针对韦博英语的情况作出处理。10月10日,广发银行回应已暂停了韦博英语的分期业务。招联消费金融则回应其与韦博英语合作业务占比较小,不影响公司正常业务。

也有金融机构回应称学员需要继续还款。百度旗下的度小满金融客服回应学员用户称,“‘有钱花’作为您支付课程的一种支付方式,与您建立了独立的借贷关系,为避免影响您的征信,建议您按时还款。”京东金融客服则回应学员用户,“在协商期间您可先按照白条账期进行按时还款,避免影响您的个人征信记录。”

维权无力的受害人们

日前,《商业观察》联系到了本次事件的受害人叶先生。叶先生表示,自己在今年三月底与韦博英语签订了两年的合同,采用京东白条分期方式24期付完全款。

“当初是为了提高英语,工作需要,去上了几节课感觉没什么效果。”于是叶先生决定退课退费,并在五月底向韦博英语提出申请并办理相关流程。

此后韦博英语在9月5日才通过退款审批,并承诺10月份打款到账,但现在已经十月中旬了,退款还是一点消息都没有,加之韦博英语现今的“濒临破产”状况,恐怕这笔退款是遥遥无期了。

叶先生表示,机构的员工都已经被离职了,培训机构也关门了,自己通过网络和电话维权,找不到负责人。一系列自发的维权后都没有任何的实质性反馈,现在退款也没收到,京东白条仍在还款。而且涉案金额过大,全国上万名学员,大多数是在校学生和刚工作的青年。希望京东白条可以停贷。

叶先生还表示,以后不会再考虑选择类似的预付款培训机构了。

“其实之前也有新闻说北京的点出问题了,但没在意,以为是小事,毕竟那么大的机构没想到他真的会破产。”

《商业观察》联系到的曾小姐通过百度度小满贷款在韦博英语深圳上梅林店购买了总额2万6千余元的课程,现在当地的门店还没关,但曾小姐想申请退款也没有相关人员提供办理。贷款也是一直在还的,想停停不掉。

曾小姐表示,自己联系度小满方面,对方回应说全款给了韦博英语,但是向对方要求提供凭证,对方说会寄过来,可到现在还没有消息。和曾小姐一样通过度小满借贷交学费的受害者不在少数,据了解包括曾小姐在内的维权群已有500人,每人的学费3-4万元左右,甚至还有10万元的,总金额达1500万余元。群里有人收到度小满寄出的凭证,是一张借款合同。

曾小姐希望能尽早停止还贷并表示以后也不会再考虑此种方式进行教育分期了。

金融机构教育分期贷款到底靠谱吗?

教育分期贷款是基于“互联网+金融+教育”的创新模式,所谓教育分期,其实就是学费分期,学员通过培训机构报名,培训机构委托第三方借贷平台向学员放贷,学员以分期支付的方式支付学费。主要是针对一些费用较为高昂的课程,目的是减轻消费者的负担并为教育机构吸引更多的客户。

韦博英语合作的几家金融机构,主要有三类,一类是传统银行信用卡分期贷款,比如信用卡;第二类是京东金融、度小满之类的互联网金融公司;第三类是一些消费金融公司。

从理论上来说,这种教育分期可以降低人们的学习成本,对教育培训行业发展有积极的促进作用,但很多机构在条款设置和后续服务等方面的规定都是偏向于其自身利益的,因此一旦出现问题,消费者的权益很难得到保障。而很多新兴金融机构为了扩大自己的影响力、吸引更多的潜在用户,不惜放低标准,对放贷对象的核查工作不甚严格。

与韦博英语合作的度小满即原百度金融,是2018年4月百度旗下金融服务事业群组拆分后的百度金融全新品牌。官方定位是提供面向大众的个人消费信贷服务,打造创新消费信贷模式。利用百度人工智能和大数据风控技术,为用户带来互联网信贷服务,具有申请简便、审批快、额度高、放款快、安全性强等特点。

日前,《商业观察》联系到了度小满了解相关情况,度小满金融方面表示“我们一直在关注韦博英语相关事态发展,持续与韦博英语及相关监管部门保持沟通。目前,我们已为相关用户提供了一系列的援助,如为相关用户免除所有息费;成立了专门的团队,协助用户维权;为用户提供必要的法律援助等。未来,我们仍会与各方密切沟通,争取为用户提供更多的帮助。同时,我们也呼吁,韦博英语作为一家有着超过20年历史的培训机构,应积极承担法律义务和社会责任,妥善为用户解决问题,保护用户的合法权益”。

但是针对《商业观察》提出的“与韦博英语合作前审查其资质的标准是什么”“将采取哪些措施弥补借贷方的损失”“是否可以停贷”等相关问题,度小满方面并未给出回应。

教育分期风险如何防范

针对教育分期的乱象,相关部门已经出台了举措。2018年8月,《关于规范校外培训机构发展的意见》发布,对培训费一次性收取的时间跨度作出规定,要求收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。今年7月,教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》,明确收费周期要合理,按照课时收费的,每科一次性收费不能超过60课时,按照培训周期收费的,一次性收取周期不能超过3个月的费用。

虽然规定已经写的很清楚,但仍有很多教育机构为利益所惑,“顶风作案”。消费者在进行选择时,要先调查清楚有关条款,对于这种违规分期贷款,坚决不使用,并可以向有关部门举报。

不管是教育分期还是其他的预付费分期消费方式,一旦商家出现问题,消费者的权益都很难得到保障,因此有关部门还要加强监管,以便更好地维护消费者权益。消费者也要擦亮眼睛。

不要选择经常做很多优惠且力度很大的商家,这种商家往往通过“优惠”的噱头,吸引消费者以此实现扩张,但此种方式很容易因经营不当,导致资金链出现问题,到后来关门倒闭。

选择教育机构时,要查清机构是否有合法的办学资质及消防资质等,坚决不加入不规范的教育机构。

树立良好的消费观念,适度消费,选择适合自己的消费方式。

(End)

撰文|刘雅琳

编辑|陈雨

(文章部分图片来源网络)