2019年10月10日 17:59，朱女士发起对哒哒英语的投诉。截止发稿前，哒哒英语有效投诉51次。
朱女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“9月3号晚上上了第一节课，上课感觉很不好，当天晚上要求哒哒退款，直到10.10号，哒哒一直没退款，一直承诺说9-16个工作日退款，可是到目前为止已经超过16个工作日了，仍然没有退款，打电话给客服，他们一直说我们会催的，哒哒英语给消费者的感受就是欺骗，大家千万不要再上当受骗了。”
投诉详情：
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
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