新乡2019年冬供暖注意事项：
一、热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：
①擅自拆改、连接或隔断供热设施。
②在供用热设施上安装管道泵、放水装置等其他设施。
③放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的。
④改动热计量及温控设施，未办理用热开户或交费手续擅自开启锁闭阀接入供热管道用热。
⑤其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。
违规违法用热行为会影响到整个小区的供热循环，致使其他用户家中温度下降，影响正常交费用户的供暖效果，请广大用户规范用热、文明用热，维护正常有序的用暖环境。华电热力在采暖季期间将不定期组织专业人员进行供热稽查，对于稽查发现的违规热用户将会被限制用热，给其他热用户造成损失的,违规热用户依法承担赔偿责任。
二、用户交费后，小区试压后华电热力将按照交费顺序先后进行开栓。为避免收费高峰期间开阀量大拥堵，请广大用户早日交费。
注意：用户交费前需确保室内暖气设施密闭完好，交费后不得私自拆改室内供热设施，防止漏水造成损失。
三、用户报停后，华电热力将根据报停顺序，现场与用户核实后进行关栓。为便于及时为您关闭阀门，请本采暖季不用热的用户尽快办理报停手续。
温馨提示：
一、因交费用户多且时间集中，请尽量采用微信、支付宝、银行的网银等电子渠道，或选择附近的银行营业网点进行交费。
二、“用热卡号”是缴纳采暖费的必备信息，交费前如果忘记卡号，请拨打5192114查询卡号，缴纳热费时，请仔细核对用户信息，确认无误后，再缴纳相关费用。
三、凡是本采暖季不用热的用户，需于10月25日前到华电热力公司收费大厅或致电客服办理“报停手续”，逾期将视为继续用热，按照标准予以收费。
四、“新乡华电热力有限公司”微信公众号新增报修服务，绑定用户卡号即可实现在线报修功能。
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