【开心豆启示录:上海少儿英语机构“按月收费”模式更安全】

现在大家越来越意识到学习外语的重要性,英语从娃娃抓起,更是深入很多家长的心。市场有需求,自然会有供给。随着近年来,越来越多的家长对孩子英语的重视,同样,少儿英语机构也如雨后春笋般越冒越多,家长也是挑花了眼。尤其是最近一些糟心的事件曝光,更让家长们坐立难安。如何选择一家好的少儿英语机构成为了家长最关心的问题。

联系不上负责人,校区也关了 我加了很多个维权家长群,就盼着哪天能追回两万块学费! 在少儿英语培训机构一口气给孩子交了两年培训费的吴女士,最近有点糟心。10月以来,接二连三的培训机构关门,许多学员纷纷陷入 高昂学费打水漂却投诉无门 的窘境。

据多家新闻媒体报道:随着韦博英语闭店事件愈演愈烈,10月25日晚,开心豆少儿英语服务号公开发文表示,受韦博英语关店的影响,开心豆的运营受到了很大的冲击,这次风波已超出了开心豆所能承受的范围,目前已无力继续经营下去,只能做出终止运营的决定。众多家长在获悉开心豆停运的消息后,自发组建了维权群商量对策。据悉,在微信与qq等社交平台,家长们组建了维权群,群内成员是来自各个校区的员工以及学员家长。

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公开资料显示,开心豆是为韦博旗下少儿教育品牌,专注于3-12岁儿童的英语及STEAM培优教育。公司在上海、深圳、苏州、温州、重庆等城市共拥有50家校区,学员总计超过2万名。

事实上,针对韦博英语风波,开心豆少儿英语10月12日曾特意发文回应,称开心豆所有中心正常运营,课程正常安排。然而,距离发文仅仅两周时间,开心豆便已 无力支撑 。究其原因不难发现,是和韦博英语如出一辙的销售模式,使得开心豆少儿英语难以为继。

以诱人的优惠和折扣,吸引消费者预先支付高昂的费用 的销售模式,不仅广泛运用于健身、美容美发行业,也成为了教育培训行业的 招生法宝 。对于培训机构来说,以年为单位收取课程费用不但能长期锁定目标客户,还能提前获取大量资金。一笔笔高额的预付款,成为了机构疯狂扩张、抢占市场的必要资源。对于消费者来说, 预付款 模式存在着极大的风险:当消费者与培训机构产生纠纷时,往往会面临退款规则不明晰、工作人员不配合,无法顺利取得退款的窘境;当培训机构 闭店跑路 、 人去楼空 时,消费者更是投诉无门,难以捍卫自己的权益。

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更有培训机构,不惜以牺牲消费者的信誉为代价,引诱没有还款能力的消费者欠下高昂的 培训贷 ,满足自己获取大量资金的需求。据了解, 培训贷 的操作流程通常非常简单。消费者仅需提供身份证和银行卡信息,在手机上下载相关APP或者直接在微信公众号就能完成造作。

今年35岁的裴女士告诉记者,自己两年前就曾经吃过一次 亏 。

那时候给自己报了一个成人英语培训班,想练练自己的口语。禁不住销售的推荐,一下子交了三年的课程费。两个月后机构跑路了,钱也没了。

裴女士表示,自己在吃过一次亏后格外小心。

今年给孩子报名英语培训班的时候,选了西地球少儿英语。说是能按月收费,不满意还能无条件退还全部剩余费用。儿子上了三个月课程后感觉还不错,就想着要不然直接把下半年的学费都交了吧。没想到老师们老师还不肯,说按月收费能督促机构和老师不断提升服务和教学水平。

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在裴女士看来,自己一开始选择西地球少儿英语是看中了它 按月收费 的模式,后来则是被西地球 不断前进、保持优秀 的精神打动。

机构和老师愿意把续课压力抗在自己身上,保持危机意识、持续打磨课程,将是否续课的选择权交给家长和学员 这样的培训班能不好嘛! 同时,裴女士也表示很庆幸自己选择了西地球少儿英语,没有遭遇和其他家长一样的 学费、课程两空 的困境。

培训机构闭店跑路风波 持续发酵,越来越多的学员和家长选择团结起来保护自己的利益。

出了事之后维权,折腾和伤害的还是消费者。不如从一开始就擦亮眼睛,选择能够保护自己的付款模式。

在专业人士看来, 预先支付高昂培训费 的风险较大,消费者在报名时应优先选择支持 按月收费 的培训机构。

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