2019年12月05日 15:06，章先生发起对nice的投诉。截止发稿前，nice有效投诉168次。
章先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人在北京极赞科技有限公司旗下app的nice购买了一双clot北极熊，价值2650元，订单号为3****************2。收到鞋后录制了开箱视频，发现收到的鞋盒有破损，一只鞋底有很多灰，后跟也有白色的一圈痕迹，令一只鞋后跟有黑色污渍，其中靠近底部的毛像是被刮掉一样变秃了，明显是被人试穿过且瑕疵重大，与平台承诺出售的鞋子都是全新商品不符合。这与平台出售的承诺严重不符，联系客服，这边客服承认问题，但是只说这是正常现象，只给50元赔付，让我继续在它们平台上架转卖，nice平台收了鉴定费，失误把非全新试穿过的有瑕疵鞋子发给买家，就应该退货退款，我希望聚投诉可以帮我得到我一个满意的答复。我只想买一双没有瑕疵做工正常的鞋收藏，并不想继续把这双瑕疵试穿的鞋子挂上平台！”
2019年12月06日 21:19，章先生补充表示：“超过24小时还没有回复”
投诉详情：
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
微信服务号：聚投诉（JTS-315）
官网：ts.21cn.com
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