服务员竟端上来一瓶
消毒水 ？！
这样的意外估计没人能料到
最近深圳就有人遭遇了这样的情况
18岁当事男孩经诊断为咽损伤……
图片来源：视觉中国
酒楼吃饭喝下“矿泉水”
18岁男生倒地打滚
近日，深圳市民徐女士向记者反映称，9月15日晚，她与朋友一行七人在位于深圳岗厦北的粤赣一家大酒楼吃饭，就餐期间，她朋友的孩子向服务员点了一瓶冰水。
但让人没想到的是，孩子喝了一口便窒息得无法说话，倒在地上打滚、呕吐，在现场的徐女士很快就闻到满屋子弥漫着一股消毒水的味道。
这时候现场的人才反应过来， 这个瓶子里装的是一整瓶的消毒水 。
装了消毒水的饮用水瓶。
徐女士一行人赶忙将孩子送往附近的中山大学附属第八医院进行救治，记者在9月15日晚的病历上看到，医生诊断为“咽损伤”。
事发当晚的就诊病历。
徐女士告诉记者，随后孩子又在医院进行了检查，检查结果是食道和喉咙均灼伤。
“目前孩子可以正常生活，但日后还需配合相关治疗”。让徐女士最感到痛心的是，当事18岁孩子学的专业是双语播音，目前正要进入大学求学，这次事件是否会影响到孩子的声道，医生告诉家属还有待未来观察。
同时受到影响的，还有当天在场的另外两个孩子。徐女士表示，自己的孩子当天也在场，虽然不是受害者，但从那天后，便产生了心理阴影，“现在他喝水都很小心，要闻一下才敢喝”。
消费者：商家未出过医药费
事件发生后，徐女士及自己的几位朋友一直与店家交涉赔偿问题，但店家的态度却让他们感到愤怒。据徐女士所说，事发至今，商家未出过医药费，“之前说会先给我们两万元作为医药费，也说过因为此事产生的医药费他们会负责，但到目前为止都没有给”。
此外徐女士还提到，孩子目前已动身往江苏南京上大学，若要做后续检查治疗，可能要在南京进行，“但酒楼方面却表示，只负责孩子在深圳的医院就医产生的费用，若在外地继续治疗则不会支付医药费”，徐女士认为这样的条件很不合理。
徐女士表示，目前我们的诉求，就是希望商家真诚道歉，并且能负责孩子后续治疗的医药费，实报实销。
记者向福田警方有关人员核实到，目前公安已经介入，具体情况有待进一步调查。
市场监督局介入调查：
消毒水被误放到冰箱
9月24日，记者向深圳市市场监督管理局福田监管局反映了该情况，当天中午，该局执法人员便到达粤赣一家酒楼位于福田去大中华IFC三楼的经营场所检查。
相关人员告诉记者，现场检查中，执法人员就消费者投诉一事向餐厅了解情况，经餐厅介绍， 该餐厅员工将消毒水盛放在屈臣氏蒸馏水瓶用于消毒衣物，另一员工将该水瓶误放置在冰箱，后餐厅工作人员将该水瓶误当成冰水交给顾客，导致顾客误食消毒水。
执法人员现场已根据《深圳市餐饮服务食品安全量化检查表》对被投诉人进行检查，对检查中不符合的项目，执法人员已责令被投诉人限期整改。
对此结果，徐女士称“若事实真是如此，也是酒楼的管理失误”，其表示会继续追讨相关赔偿，希望餐厅拿出解决问题的诚意。
酒楼：没有推卸责任
当事人提出的赔偿金额过高
面对当事人的投诉，酒楼方面又有何说法？调查结果是否属实呢？
9月25日，记者联系到粤赣一家酒楼的法务人员进行采访，该人员称，事件发生后，粤赣一家就没有推卸过责任，“我们及时送当事人去医院，也积极配合调查落实事件是如何发生，包括当事人的身体状况我们也在积极跟进”。
对于深圳市场监督管理局福田监管局向记者反馈的调查结果，其表示属实。
赔偿方面，该法务人员表示，酒楼曾与当事人协商赔偿问题，但无法达成共识。“我们建议对方去做伤情鉴定，但他们不愿意去做”，其认为，无论是实报实销还是一次性赔付，双方都可以进行协商，但目前对方提出的金额过高，酒楼方无法接受。
另外他还提到，酒楼方并没有说过孩子到外地上大学就不负责医药费，“无论去到哪里，只要是三甲医院的发票我们都认”。
至于徐女士质疑的，事发至今酒楼未垫付过相关医药费，该法务表示原因有二：一是对方没有提供就医相关的发票，二是对方提出的垫付金额过高。
记者从该法务人员处了解到，事件发生后，餐厅内部已进行整顿，目前仍在正常营业。
来源： 南方都市报（nddaily）
值班编辑： 董箫乐
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